设计网站要注意与客户沟通

　　所有设计公司(包括网站设计公司)面临的最大难题是：如何与客户有效沟通?如何让客户认为这是一件不错的作品，如何让客户认可我们的作品?有效的评判标准在哪里?

　　和客户沟通，首先要摸清客户的需求。这也是评判你的作品是否符合客户需要的一个标准。所以，与客户有效沟通的出发点和最终点，都是——网站到底要拿来干什么用?也就是做网站的目的是什么。目的最重要，设计的方法和表现都是为目的服务的。根据目的不同，制定不同的引导策略。以下几类客户最常见：

　　第一类客户：网站是展示公司介绍和产品的。

　　这类客户建立网站的目的是展示公司简介和产品。那么我们在设计的时候，以突出产品为重点诉求，产品可以为客户处理得清晰明亮，一目了然，浏览清晰方便，这样自然就达到了客户的要求。所以我们应该以产品为重点诉求制定一套标准的网站产品展示方案，为所有这类客户都提供这套解决方案，这样可省时省力，同时也满足了客户的诉求。

　　第二类客户：要能让搜索引擎搜索我们的产品关键词找到我们。

　　这类客户需要的是搜索引擎优化。我们除了突出他的产品或服务以外，要以搜索优化为重点进行设计，对于FLASH的运用可能会少一些，美观上可能会稍微逊色一点。但是只要在设计方法和表现上符合该企业的VI标准，整洁大方，那么就不失为一件好作品。同样，我们也可以为这类客户制定一套标准的方案，只是设计上可以变化，但是整体是符合客户需要的。

　　第三类客户：展示我们是个大公司或品牌公司。

　　这类客户需要的就是形象。我们可能在搜索优化方面不用怎么去考虑，主要引导客户充分利用美工和FLASH的优势进行设计制作。重点诉求在整洁大方加上创意，当然做这样的客户，需要有丰富经验的设计师，如果经验不够，那么多学习和借鉴国内外的作品，思考总结。

　　第四类客户：除了展示产品，还要搜索优化，还要提供技术支持服务，还要表现我是个大公司形象。

　　这类客户可能是一个非常有实力的公司，如果是一个普通的小公司又不肯出多少钱要你做一个这样的网站，那么还是不要接了。对于一个肯出钱的主，那么这项工作可能会耗费比较长的时间，还要绞尽脑汁。很多公司的业务员看到这样的客户也非常想接，但是如果你公司没有这样的实力，只会耽误大家的时间。

　　对于经验丰富的人来说，这也不是难题。搜索优化和品牌形象并不是十分矛盾。必须让客户知道只要是通过DIV+CSS的XHTML表现出来而不是通过FLASH和图片表现，就可以被搜索引擎搜索到。所以设计师在与客户详细细节沟通完毕以后，FLASH、图片和搜索优化的穿插要灵活运用。

　　无论客户的要求是什么，作为设计方，始终坚持一个原则，就是当初与客户沟通的时候，客户最主要的诉求是什么?方法和表现都是在为这个目的服务。

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